La película nos lleva al París del siglo XIX, donde la ópera es el corazón de la ciudad. En este entorno, un misterioso y genial músico, conocido como el Fantasma (interpretado por Gerard Butler), se enamora profundamente de una joven soprano, Christine Daaé (Emmy Rossum), quien se convierte en la estrella de la ópera. El Fantasma, con su voz angelical y su presencia enigmática, se obsesiona con Christine y comienza a hacer de ella su protegida, enseñándole a cantar y convirtiéndola en su musa.

To capture the opulence of late 19th-century Paris, the production team bypassed digital shortcuts in favor of massive, tangible physical sets constructed at Pinewood Studios in England.

El casting de la película de 2004 optó por actores jóvenes que pudieran aportar frescura y sensualidad a los personajes, un enfoque diferente al de las producciones teatrales tradicionales.