The book ( Reingeniería ), authored by Michael Hammer and James Champy, is the foundational text for Business Process Reengineering (BPR). It advocates for the radical redesign of organizational processes to achieve "quantum leaps" in performance rather than incremental improvements. Resources to Access the Book
El libro , escrito por Michael Hammer y James Champy, revolucionó la gestión empresarial en la década de los 90. Su propuesta central consiste en abandonar los métodos tradicionales de organización y rediseñar por completo los procesos para lograr mejoras espectaculares en rendimiento, costos, calidad y servicio. The book ( Reingeniería ), authored by Michael
Los autores argumentan que la mayoría de las empresas están diseñadas con una mentalidad tradicional y no están preparadas para afrontar los desafíos del mercado actual. Por lo tanto, proponen una reingeniería, es decir, un rediseño radical de los procesos empresariales para lograr mejoras drásticas en la eficiencia, la calidad y el servicio al cliente. Su propuesta central consiste en abandonar los métodos